KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla DUSHE KABİN PVC ALÜMİNYUM SİSTEMLERİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: DUSHE KABİN PVC ALÜMİNYUM SİSTEMLERİ
Yetkili Kişi: Fatih BATUR
Adres: Testici Kırı Mevkii, Çan Yolu Caddesi, No:63 – Merkez, Çanakkale
E-posta: info@dushe.com.tr
Telefon: [telefon numarası eklenecek]
KEP: [varsa KEP adresi eklenecek]

2. İşlenen Kişisel Veriler

DUSHE tarafından, sunduğu ürün ve hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad
İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
Müşteri işlem bilgileri: teklif talepleri, sipariş bilgileri, talepler, şikayetler, görüşmeler
Finans bilgileri: fatura bilgileri, ödeme bilgileri, banka bilgileri
Hukuki işlem bilgileri: resmi kurum talepleri, uyuşmazlık süreçlerine ilişkin kayıtlar
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi erişim kayıtları, log kayıtları
Görsel ve işitsel veriler: çağrı kayıtları, varsa kamera kayıtları
Pazarlama verileri: ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya izinleri, müşteri memnuniyeti verileri

Aydınlatma metninde veri kategorilerinin ve işleme amaçlarının belirli, açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesi gerekir. Muğlak ifadelerden kaçınılmalıdır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması
Teklif hazırlanması, sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
Sevkiyat, montaj, teknik servis ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi
Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan doğan bilgi verilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Şirket içi operasyonların planlanması ve yönetilmesi
Açık rıza bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp hattı, sosyal medya hesapları, fiziki başvuru formları, sözleşmeler, sipariş formları, fatura ve irsaliye belgeleri, çağrı merkezi kayıtları ve benzeri fiziksel veya elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması
Açık rızanızın bulunması halinde, açık rızaya dayalı faaliyetlerin yürütülmesi

Hukuki sebebin aydınlatma kapsamında açıkça belirtilmesi gerekir; ayrıca açık rıza ile aydınlatma yükümlülüğü ayrı süreçlerdir.

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Muhasebe, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sunan iş ortakları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Kargo, lojistik, sevkiyat ve montaj hizmet sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri, yazılım ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti alınan üçüncü kişiler
Tedarikçiler ve hizmet alınan firmalar

Yurt dışına aktarım:
Tarafınızca paylaşılan bilgi doğrultusunda, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

Aydınlatmada alıcı grupları ile aktarım amaçlarının belirtilmesi gerekir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Sürenin sona ermesi halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Usulü

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki kanallardan biri ile iletebilirsiniz:

Adres: Testici Kırı Mevkii, Çan Yolu Caddesi, No:63 – Merkez, Çanakkale
E-posta: info@dushe.com.tr
KEP: [varsa KEP adresi eklenecek]
Başvuru Konusu: “KVKK Kapsamında Bilgi Talebi”

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç kanuni süre içinde sonuçlandırılacaktır.

9. İnternet Sitesi, Çerez ve Ticari İletişim

DUSHE internet sitesini ziyaret etmeniz halinde, site güvenliğinin sağlanması, performansın ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylar ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası içerisinde düzenlenmelidir.

Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde açık onayınıza dayanılarak yürütülür. Pazarlama amaçlı iletişim tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.

10. Yürürlük ve Güncelleme

DUSHE, işbu Aydınlatma Metni üzerinde mevzuata uyum sağlamak ve operasyonel değişiklikleri yansıtmak amacıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, ilgili temas noktalarında ve internet sitesinde yayımlanır.

Güncelleme Tarihi: [16.03.2026]